Waar mensen samenwerken, gaan soms dingen mis. Als ouder kunt u ontevreden zijn over de jaarplanning, schoonmaakwerkzaamheden, de wijze waarop uw kind begeleid wordt, de communicatie vanuit de school, enzovoort. We gaan ervan uit dat we de meeste klachten in onderling overleg kunnen oplossen. We nodigen u van harte uit bij ontevredenheid, de leerkracht en de schoolleiding aan te spreken. De medezeggenschapsraad vertegenwoordigt ouders bij allerlei zaken die in de school besproken worden.
Als u er met de leerkracht en de schoolleiding niet uitkomt, of als naar uw mening de klacht niet naar behoren is opgelost, dan kunt u deze voorleggen aan de Voorzitter van het College van Bestuur:
- Dhr. Jan van den Berg
telefoonnummer Stichting Meervoud: 010-2490005
De volledige klachtenregeling, waarin de procedure klachtbehandeling beschreven staat, ligt ter inzage bij de schoolleiding.
Klachten ongewenste omgangsvormen
Bij klachten over ongewenste omgangsvormen op school, zoals: pesten, ongewenste intimiteiten, discriminatie, agressie en geweld, kunnen ouders en kinderen een beroep doen op ondersteuning door de schoolcontactpersoon. De contactpersoon is er voor u.
Zij luisteren naar u, geven u informatie over mogelijke vervolgstappen en brengen u indien nodig in contact met de externe vertrouwenspersoon voor verdere ondersteuning
Stichting Meervoud heeft ook een externe vertrouwenspersoon. U kunt de externe vertrouwenspersoon zien als een objectieve deskundige van buiten de school. De externe vertrouwenspersoon begeleidt u bij het wegnemen van de door u gesignaleerde klacht:
Vertrouwenspersonen Stichting Meervoud:
- mevrouw Els van Dunné - de Bijll Nachenius
Telefoonnummer: 010-4736604
e-mailadres: els@vandunne.com
- de heer Frans Mast
Telefoonnummer: 010-5918643
e-mailadres: f.mast@erasmusmc.nl
Als er intern geen oplossing wordt gevonden voor uw probleem dan kan uw klacht uiteindelijk worden voorgelegd aan de Landelijke Klachtencommissie waarbij onze school is aangesloten.
In de officiële klachtenregeling, die ter inzage ligt op school, kunt u één en ander nalezen.
Het adres van de landelijke klachtencommissie is:
Landelijke klachtencommissie voor het primair onderwijs
en het voortgezet onderwijs
Postbus 694
2270 AR Voorburg